27
MAR

Os presentamos la imagen de nuestro VII Congreso.

En esta sección iremos ampliando y publicando la información del VII Congreso que tendrá lugar en el hotel NH Príncipe de Vergara (Madrid) los días 2 y 3 de Junio de 2017.

Un congreso enfocado en conocer los motivos por los que perdemos clientes y aprender medios para que además de que no ocurra, podamos fidelizarlos.

En la jornada inaugural, contaremos con tres ponentes. En esta ocasión, todas las intervenciones tendrán relación entre ellas.

Las conferencias serán las siguientes:

- Juan Carlos Alcaide "Lazos, vinculación y engagement con los clientes"

- Josep Alet "Como conseguir aumentar la satisfacción de los clientes, la salud de los animales y los ingresos de la clínica"

- Rafael Muñiz "Como Poner en Valor nuestra Clínica y Actividad"

Los talleres de la segunda jornada estarán planteados con un porcentaje alto en formato práctico

En esta ocasión contaremos con la presencia de Javier Gay de LiébanaXavier Borràs y Rafael Muñiz

Puedes realizar la inscripción y descargarte toda la información del congreso desde los enlaces inferiores.

PROGRAMA COMPLETO

PONENTES

FICHA DE INSCRIPCIÓN

AGENDA DEL VII CONGRESO

FICHA DE RESERVA HOTEL NH PRÍNCIPE DE VERGARA

WEB DEL HOTEL 

HOTELES CERCANOS

PROMOCIONES DEL CONGRESO

Precios:

SOCIOS (hasta el 21 de Mayo): 199€

SOCIOS: 249€

NO SOCIOS (hasta el 21 de Mayo): 399€

NO SOCIOS: 449€

09
SEP

El pasado mes de Junio tuvo lugar en Madrid nuestro VI Congreso. Como en años anteriores, se realizó en las instalaciones del hotel NH Príncipe de Vergara.

En esta ocasión el congreso se enfocó en La Recepción como corazón de la clínica veterinaria.

Contamos con la presencia de Gustavo Piera quien nos enseñó a gestionar nuestro tiempo para que no se apodere de nosotros y podamos gestionarlo bajo nuestro control.

En esta ocasión tuvimos el placer de contar con Gayle Craig, mejor Practice Manager de EEUU por tercer año consecutivo. Gayle nos estuvo contando su experiencia dentro del sector veterinario y como tratar con los clientes.

Como de costumbre, la segunda jornada etuvo enfocada en talleres prácticos para amprender nuevos conceptos a llevar a cabo en nuestras empresas.

Tuvimos el placer de tener un taller a cargo de Royal Canin donde nos enseñaron a diseñar espacios de recepción dentro de la clínica. También contamos con la presencia de David Campos quien nos dió una visión económica de realizar una buena recepción en nuestro centro veterinario. El tercer taller estuvo a cargo de Susana F. Casla quien nos presentó Gaming, un juego de mesa que aflora las capacidades de sus participantes.

Si no pudiste asistir a este VI Congreso, te esperamos el año que viene donde intentaremos superarnos.

29
ABR

Como adelantamos en la noticia que presentaba el cartel del VI Congreso AGESVET, este año trataremos la importancia de la recepción dentro de la clínica veterinaria.

Tanto con la presencia de ponentes de gran reconocimiento, como con talleres prácticos enfocados en tres áreas diferentes, comprobaremos como una buena gestión de nuestros clientes es fundamental para mejorar la gestión de nuestros centros.

En la primera jornada contaremos con la presentacia de:

- Gustavo Piera, consejero, coach ejecutivo, mentor personal y asesor estratégico de varias empresas. Fundador del grupo CMR Ibérica y autor en 2016 del libro "El Arte de Gestionar el Tiempo".

- Gayle Craig, mejor Practice Manager de Estados Unidos por tercer año consecutivo. Gerente de VETCOR, corporación compuesta por 164 Hospitales Veterinarios.

Durante la segunda jornada, agruparemos a los asistentes en tres grupos de trabajo. Cada grupo tendrá la ocasión de participar en cada uno de los tres talleres:

- Susana F. Casla (RRHH) Psicóloga y Business Coach, es asesora en materia de talento, liderazgo e innovación para PYMES a nivel europeo. Directora de ESCOACHING y creadora de la metodología Talent Gaming® para crear equipos de alto desempeño.

- David Campos (Finanzas) Economista y consultor especializado en centros veterinarios. fundador y director de Numérica Consultores, fundador de Vetboard y socio de Hospital Veterinario Aitana y Plans Centros de Salud Veterinaria.

- Carlos de las Heras (Creación de espacios de recepción) Responsable de la Estrategia de Merchandising De Royal Canin en España y Portugal, con 10 años de experiencia en desarrollar y profesionalizar el canal Especializado de Pet shops y clínicas veterinarias.

Puedes realizar la inscripción y descargarte toda la información del congreso desde los enlaces inferiores.

PROGRAMA COMPLETO

FICHA DE INSCRIPCIÓN

AGENDA DEL V CONGRESO

FICHA DE RESERVA HOTEL NH PRÍNCIPE DE VERGARA

WEB DEL HOTEL 

HOTELES CERCANOS

PROMOCIONES DEL CONGRESO

Precios:

SOCIOS (ampliamos al 22 de Mayo): 199€

SOCIOS: 249€

NO SOCIOS (ampliamos al 22 de Mayo): 399€

NO SOCIOS: 449€

27
ABR

 

El dia 21 abril se realizo el módulo de certificación "Cómo hacer un plan de marketing y no tirarlo a la basura".

Este taller fue  desarrollado por tres ponentes Augusto Macias,  Juan Carlos Giménez y Núria Tabares.

Un taller práctico donde los alumnos desde el inicio desarrollan a través de un caso ficticio todas las fases de un plan de marketing, previamente se realizó un ejercicio para definir la estrategia necesaria para concretar los objetivos iniciales sobre los que se trabaja un plan de marketing.

Estos objetivos están basados en la rentabilidad, obtención de nuevos clientes o fidelización  a través de los planes de salud. Además se trataron temas de actualidad como es el inboung marketing, que es una metodología para aumentar las visitas en las webs, blogs o redes sociales, donde la recogida de datos, que buscando la conversión a clientes. 

El Módulo se realizó en las instalaciones del Hospital Veterinario Sierra Madrid.

05
JUN

Este año tendrá lugar la 5ª Edición del Congreso que viene organizando Agesvet con el fin de presentar nuevas visiones para nuestras clínicas, aprender con talleres e intercambiar opiniones con compañeros del sector veterinario.

El congreso tendrá lugar como estos años anteriores en las instalaciones del hotel NH Príncipe de Vergara(Madrid) los días 5 y 6 de Junio.

En anterior comunicación os dejamos el cartel anunciador del V Congreso y en esta ocasión lo hacemos con todos los patrocinadores del congreso.

Este año buscaremos prepararnos para el futuro y seguro que entre todos lo conseguiremos.

Puedes realizar la inscripción y descargarte toda la información del congreso desde los enlaces inferiores.

PROGRAMA COMPLETO

FICHA DE INSCRIPCIÓN

AGENDA DEL V CONGRESO

FICHA DE RESERVA HOTEL NH PRÍNCIPE DE VERGARA

WEB DEL HOTEL

HOTELES CERCANOS

PROMOCIONES DEL CONGRESO

Precios:

SOCIOS (antes del 15 de Mayo): 199€

SOCIOS: 249€

NO SOCIOS (antes del 15 de Mayo): 399€

NO SOCIOS: 449€

22
ABR

El módulo de certificación de recursos humanos, actualmente llamado de "desempeño" o "talentos", son cuatros días intensos enfocados a lo que un clínico necesita de formación para coordinar y gestionar su equipo de trabajadores.

Desde la primera busqueda de un nuevo empleado y la entrevista previa, la valoración de rendimiento de cada trabajador, hasta como gestionar conflictos.

Un taller dinámico, donde el trabajo para desarrollar un cada caso hace que cuando retornas a tu centro veterinario enseguida puedas aplicar lo aprendido, creando con tu equipo un mejor ambiente y a corto plazo mejorando el rendimiento global. 

Aquí puedes ver un video resumen donde verás que también lo pasamos muy bien.

Testimonio:

Carlos Gálvez Arranz

Clínica Veterinaria Sant Antoni (Puzol-Valencia)

"El Módulo de Formación de Recursos Humanos de Agesvet me ha abierto los ojos de cómo entender y gestionar a todo el equipo de mi clínica, además de facilitarme las herramientas para sacarle el máximo partido en la búsqueda de la excelencia de la empresa. Es la formación de la que más contento estoy de haber participado en los 10 años de vida de mi clínica. Por supuesto, animo a cualquier gerente  a que se anime a recibir dicha formación para optimizar el personal de su centro veterinario"

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Asociación AGESVET-EAHA (European Animal Hospital Asociation)